La transformation digitale doit être un projet d’entreprise avec un budget conséquent à prévoir. L’expérience client doit être située au centre de l’innovation afin d’intégrer leurs demandes et leur niveau de satisfaction dans la prise de décision.

Les transactions courantes et les reportings de gestion doivent être fluidifiés grâce à la numérisation des achats et des ventes et à l’automatisation des écritures comptables. Cette démarche implique une refonte du système d’information et la mise en place d’un système de sécurité performant. Une implication des clients et des fournisseurs est aussi conseillée pour assurer la réussite de la transformation numérique.

Une vision transverse du projet par rapport aux métiers de l’entreprise est primordiale pour la réussite du projet.

Extrait de l'article : lesechos.fr

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