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9 mars 2018

Tom Lowe
9 mars 2018

[Revue de presse] La transformation numérique et la mutation des métiers

Cette semaine, Apsia vous propose une revue de presse sur le thème de la transformation numérique des entreprises.

Comment la révolution digitale va impacter tous les secteurs

Le digital va transformer la façon de produire, de vendre, voire de recruter. Aucun secteur ne sera épargné. Bien que les logiciels autonomes soient en majorité conçus dans une optique de complémentarité avec l’humain, ils vont bouleverser de nombreux métiers, comme l’ont fait les machines-outils lors de la révolution industrielle.

Prenons en exemple le rôle des DSI et des responsables informatiques. La transformation numérique implique un changement à trois niveaux pour les DSI : le niveau technique, dès lors qu'il faut envisager de nouvelles architectures et des infrastructures renouvelées (en mode cloud), le niveau managérial (pour le leadership et les relations plus étroites avec les métiers) et l'organisation, avec un changement d'approche dans la gestion de projet.

De même pour un commercial, le quotidien se trouve changé. La relation entre le vendeur et son client n’est plus la même dès lors, qu’avec le digital, il y davantage d’informations qui circulent. Concrètement, cela donne un client plus informé, plus avisé et sans doute plus exigeant. Cela oblige désormais les cadres commerciaux à s'adapter à ce nouveau contexte, en développant une valeur ajoutée supplémentaire dans la relation. Il doit envisager la relation commerciale comme plus pérenne et plus équilibrée à chaque étape, c’est-à-dire avant, pendant mais aussi après la vente.

Ces exemples ne sont qu’un aperçu des transformations que les technologies de vont provoquer dans tous les secteurs au cours des prochaines années. Qu’elles y soient préparées ou pas, toutes les entreprises devront y faire face… et s’y mettre, sous peine de se voir dépassées par la concurrence.

 
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