Actualités Apsia
13 sept. 2017

Transformation Digitale : inspirez vous de notre client Kettler !

Découvrez comment Kettler a accéléré sa transformation digitale avec Microsoft Dynamics 365. #microsoft #dynamics365

Une relation client toujours plus innovante : l'exemple de Kettler !

Pour innover dans sa relation avec ses clients, Kettler a fait appel à Apsia pour déployer Microsoft Dynamics 365, une plateforme qui couvre à la fois les ventes, le service client et le marketing.

Découvrez comment Kettler a renforcé sa relation clients en bénéficiant d’un accès en temps réel aux données relatives aux actions d’avant-vente, à l’historique et au suivi. Des témoignages inspirants pour mieux comprendre et visualiser très concrètement ce que peut vous apporter une solution de CRM comme Dynamics 365.

Apsia, spécialisé dans le Conseil en Innovation et Transformation Digitale, est heureuse d'accompagner au quotidien depuis plus de 2 ans la société Kettler dans le cadre de différents projets :

  • mise en place d’un portail e-commerce B2B pour ses clients et sa force de vente. Portail interfacé avec le système de gestion des commandes de Kettler.
  • définition du besoin de CRM pour sa force de vente, la maîtrise d’œuvre et les formations pour les commerciaux
  • refonte du site SAV pour les clients professionnels et particuliers de Kettler
  • mise en place des interfaces entre le système de gestion des commandes et la plateforme logistique externe

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter : contact@apsia.eu

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