Dans une étude prospective "The Top 15 Emerging Technologies To Watch: 2017-2021", le cabinet de technologie et d'études de marché américain indépendant, Forrester, identifie 15 technologies numériques émergentes qui vont bouleverser les attentes des consommateurs et le fonctionnement des entreprises pour les 5 prochaines années avec au coeur des stratégies une seule obsession : le client.

Le cabinet propose de regrouper ses nouvelles technologies disruptives sous 3 familles : les technologies qui améliorent la façon d'acquérir et de servir les clients, celles qui transforment la data en action et les technologies qui rendent l'entreprise agile et connectée.

Vous en savoir plus sur ces nouvelles technologies, retrouvez l'intégralité de l'article de l'Usine Digitale ici.